北京市消费电子
建立了跨部门的“产品委员会”，确保研发方向不脱离商业价值。
企业客户
客户满意度
ROI提升
赋能北京市各行业领导者实现数字化转型，成效显著
制度流程“废改立”完成，废止过时制度项。
组织架构调整，成立事业部，划小经营单元。
全面升级客户售后服务系统，投诉处理时效缩短了100%。
对标世界一流企业，开展管理提升行动。
售后服务体系建设完善，客户满意度得分提升至分。
年度经营复盘会议召开，总结经验教训，部署来年工作。